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INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA TU COMPRA

• Una vez confirmado el pago, se inicia la fabricacion de tu pedido (tiempos de fabricacion de 6 a 8 dias habiles).

• Los datos de envío se toman exactamente como los ingreses; revisa que esten correctos antes de confirmar la informacion.

• La guía de envío se comparte el día que se despacha el paquete.

• Una vez que el paquete es entregado a la paqueteria es 100% responsabilidad de la paquetería.

• No nos hacemos responsables por retrasos generados por la mensajería.

IMPORTANTE:
En Michi Moldecitos cuidamos cada detalle con amor, pero también establecemos reglas claras para ofrecerte un mejor servicio.
Por eso, te compartimos nuestras condiciones de garantía:
❌ Sin reembolsos
No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
🔄 Cambios por garantía
Solo se aceptan cambios en caso de que el molde presente un defecto de fabricación comprobable.
En ese caso:
Se hará el cambio únicamente por el mismo diseño o por uno de costo similar.
Si el envío fue foráneo, cubrirá únicamente un envío del reemplazo, no se realiza mas de un cambio.
🚫 Casos no cubiertos
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, exposición a temperaturas inadecuadas (mas de 180°C), uso de herramientas filosas o materiales no recomendados.
📦 ¿Cómo solicitar tu cambio?
Contáctanos en máximo 3 días tras recibir tu pedido.
Envía evidencia (fotos y descripción del defecto).
Evaluaremos tu caso y te daremos respuesta lo antes posible.

Los moldes son de uso para velas, jabones, cemento y yeso.
NO grado alimenticio.

Todos nuestros moldes son hechos con amor de forma artesanal, por lo que pueden presentar ligeras marcas, líneas o burbujas. Estas características son parte del proceso y no aplican como defectos para cambio de piezas.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y GARANTIA

Al realizar tu compra, aceptas haber leído y estar de acuerdo con toda la información y políticas publicadas en esta página.

Puedes realizar el cambio de los productos que compraste:

1. En cualquiera de nuestras tiendas, con el ticket de cambio
2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Los cambios solo pueden ser realizadas dentro de los 8 días siguientes a la compra